CONDITIONS DE RÉSERVATION

1) CONDITIONS LÉGALES DE RÉSERVATION

Ces conditions contractuelles légales régissent l’utilisation des réservations du site internet www.hostalhaizea.com, dont IRALEPO S.L. est le responsable, ou Hostal Rural Haizea, avec comme CIF B31852833.

2) RÈGLEMENT APPLICABLE

Ce contrat électronique est conclu en vertu de la réglementation espagnole et plus précisément dans le cadre du régime juridique imposé par la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSICE) et la loi générale 03/2014 pour la défense des Consommateurs et Utlisateurs (LGDCU).

Le contrat électronique ne sera pas archivé par un tiers et la langue pour sa conclusion est le castillan. Ces conditions générales peuvent être sauvegardées et reproduites à tout moment par l’utilisateur effectuant un achat  via les options de son navigateur internet, et doivent être acceptées avant de procéder au paiement des produits.

3) PROCESSUS DE RÉSERVATION

  • Sous 24 heures vous recevrez la confirmation de réservation par l’hôtel.
  • L’hôtel se réserve le droit d’annulation en cas de carte de crédit non valide.

4) POLITIQUE DE L’HOTEL

  • Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour vous enregistrer à l’hôtel.
  • Capacité maximale des chambres: 2 adultes + 1 enfant ou 3 adultes (dans une chambre triple) ou de 2 adultes (dans une chambre double). Pour des raisons de sécurité et de confort, tout autre combinaison d’hôtes n’est pas autorisée.
  • L’hôtel ne garantit pas la chambre s’il y a une augmentation du nombre de personnes sans préavis ni conformité  de la part de l’hôtel.
  • Arrivée à partir de 14h00 – Départ avant 12h00
  • La stationnement est gratuit et limité en place. Pas de réservation possible.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
  • Cartes de crédit acceptées: Visa, Euro/Mastercard, Red 6000, Maestro.
  • L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une préautoristation de la carte de crédit avant la date d’arrivée.

5) FORMULE DE SÉJOUR

  • L’hôtel offre 2 types de formules. Hébergement en chambe d’hôtel ou lit en dortoir à l’auberge, avec ou sans petit-déjeuner.

6) CONDITIONS D’ANNULATION

L’entrée à l’hôtel  sera faite, si possible, avant 21h00 le soir du jour d’arrivée. Si cela n‘est pas possible, veuillez nous informer que votre arrivée sera retardée. Dans le cas contraire, il est probable que nous louons votre chambre à un nouveau client.

En cas d’annulation une fois le paiement effectué, seuls seront remboursés du montant total ceux qui ont notifié leur annulation 5 jours ou plus à l’avance. En cas d’annulation moins de 5 jours à l’avance, la première nuit sera facturée. Et si vous ne vous présentez pas, vous serez facturé de la totalité de la réservation.

7) RÉSOLUTION DE CONFLITS

Comme l’exige la nouvelle réglementation européenne, nous informons les utilisateurs de l’existence d’une plateforme européenne de résolution des litiges pour les achats en ligne. Ainsi, pour la résolution des litiges de consommation (conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) 524/2013), la commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne disponible sur le lien suivant: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES